Apl Industries Ltd. v. Banking Ombudsman, Reserve Bank Of India And Others
!"#$
% !"#$
& ''()*++!,
- . .- +
/$ .$ 0 . 1
/2
.
$)3 -$ + .1 .+
+ 4444
!" #
$%& '()
$*+,-%./*+-*0%1 $2#
$*3,-%./%/-*0%1 4444 1 .+
0 + - 5 6 6 ) $,- %./%/-*0%1 ,-%./*+-*0%1 # 7# 6 86 9 6 : 8 ,-%./*+-*0%1 ; (#
'"<8)#8 '" ( 8# %.0.*0%/ :# -% )= $%-'"<8)#8 6 # = '") =
# 9!
= 6 8 9) # = %..+ 6#= # = ' = #88 > 8= ##)(#= %..+ &98# =8 ;$6! (##?)$'"' <
$6! 6# # # (<5 '" # 6 ) 8 8# 8 # 8=
'( # ) 8)= (# 8= 8 )8 (# ) 8 )= 8 7# 8" )#)8
'()=
5#)(#6= -#) ))=8%/% 8 # 010@%..+6 # 6 6)=#) ) #) .AB #) (# " # ? 6 6 ( 6 #
'( 8 8= #8= **03%..1#)(#6# #) ) 8= ) 5 6
'( %1%0*000 8 8=6#) (#5 56) !C#
)=6= , $%*+% *00* 66= ) '8)=C# 86 !C # 5!C# 8 8= )= )"
#= ?#8 %A0%*0%@6 )=
'(66 )= 56 # #) 8=6 %3B6# ## 6 6 , $1/@% *0%A 6 ) ! C # 88# %/%%*0%A )= # : ' ( # = -#) ) 6
8 8 %A0%*0%@)=!C # , $%*+% *00*5 # 6 # $%-
'(# '": # 8=6 #) ) 5) 6 6 ?#8 %/%0*0%+ 6 )= ! C # '" # 6# # 8# )= 8 8 #) )
6 # 8# #8 6 8 8# 888# =) 8# @%%0*0%+ 5
6 # 8# )='" : 8(6 #
#) ) 6 # 8" # ))=:)# )='" # 8= #) ) 5 )= 6 # # 8== 8 %3B #86:6 6 ) =" 8= ###) 8=6 )" 5 8 = )= 6 6 # ;) =6 # # 8 = 8# 8 '" 8)65 : ?#8 # # -
! "
#
#
$$%&
'
() * &
+# , ! (
!
!
!
-
+
#
&
+
!
!
#
!
. / !
#
!
'
#
!
!
'
!
&
$ 0
!
# 123
!
' #
!
/
!
#
!
!
() &
()#
! &
!
! 4
!
#
&
5 ( #)8 '" #
& 8 # #=
6 ) ! C # 6 68 8 = 8= =) = 8)6 8 '"
# 6 88#
:# -1 03%0%..+ 6 )= #?) $ '" = 9!
) 6 # = #03%0%..+6 1@@00&-9# )8 88# =8# )8)= #6#)=)" C6 88# *%0%%../ 6 8 )= '"8# %1@1*30&-)"9!
6 " 8 6 5 )#8#)" 9!
# => #88#**03%../ 0*0+%../%00+%..1%30%*000%@%%*000688# 0103*00*6 8#)"9! # # 9# #5!
6 8 # 9!
666 )= '" # 8 8 #)?#
) ! C # # 5! # ) # # 5 8 ) '" <8)#8 6 6 *30/*0%/*%%**0%/ ## )=6= 8 =) 6 # # 8 ) 6 # . @ '" <8)#8 8 *00+ C , 8) ) $* +6 #)88)=
)='"<8)#86 6'" <8)#8 8 8 )= = # ##. @ ( # %/%0*0%+)=!C# ) = # # 8 8) 6 ( # # 8 = # ) 8 8= '"<8)#86 6) # '"<8)#8 8*00+< # 6 8 = 8 '" =: ) #& :# 9!
6 8 ) '" 0103*00* 7## = )
)= '" %/%0*0%+ ) = 6 " =
8) 6 6 #) # 6 6 88(6 = !C# 6 ) 8 # ?# # ! C # )='"<8)#85 6#) 8 ?# 8 ) '"<8)#8 8*00+ = 6#8
8 # - '" ( '"<8)#8 8*00+ # #)6)" '" ( # = ; # # ? 6 8 5 8 # . @ ) 8)= 8) '"<8)#8 # =)# #) = # &5 )#& ) 9 #88 ! 6 ))= # # &5 )#& ) 9 #8 9# # .
@ 8 )> 8 8 # ) # :## # 8#%@ ) 8 *00+6 '"<8)#8) ?
'" <8)#8 8 8 ?#8& )=!C# 5!C# = 8)66#" # ) '" <8)#8 6 = ?# ) =# &5 )#& ) 9 #8 = 6 &< !
)" C ) )= 6= 8 '" ) 8 6)" 8 8=
)# 8 #) 8= 6 8 )=
'(5'"# ## ##= 8= # '" 8 & # ) )= '" 8 8=# >8 9!
) = # 8
) = # # - '"6 8==6 # ) 8= 6 6 )=#) ) 68
)# ) #)8 # 88# :# -/ *101*0%A 6,$%./%/ *0%1 6 '" =)# 8=9!
8 # #9# 888#
:# -. *A0.%..1 :# -%0 *30+%... 6 8# ) 8 # # 6# ) # 2# ( # 8 ) - '" = 6 #8 6 # )= 6 8 C 6# ) 8 8) '" 8) # # #)8 #) 8=)=#) ) 5# = 6)) #) # ( # ##8 ) 6 ) 5 6 8##
##)(# 6 '"6 # 8 #) 8= 8
#) ) 58#7#6#= )= '" 5 ## #-8 #8 ) 6 #)=)8#66 = 6 )" ) 9!
8 #8#58 =))=C# !5'") )# 8# # #) ) 6 8
8 5'")" 8 # # ) # ### 6#) 8= 8 8 8 8> 8# # # ( #8 8# ) ###8 )) #86 #) "85# '" < ## #8 6 8 # )= #) 8= 9!
)# '" ) 6 6 #= # # 8 # '" =# = # 'C# !
#8 '" # 5 66 #)7# $ '" # #
86 8 8CC # !"6 '" 5'" 8 = # ( 6 6= '" # # & 8) 86 C ) 66 # 8= # '" ) ) = = 8 6 # # !
C # ?#8 '")=: # 8 8= & = '")))# D%3B ) ) = 8 : 8 # 8 8#5 = : ( # ?
8= 6 ?# 5 8 )=
'(7#5 = 5 # # 6 ?# 9 #86 6# # 8=5 6# )
$ ?# ) 6 )= 5)?
( '" 8 7# 6# ) ) )= 8 ( 8= 8 6 ( ! C # = 8 = *00*=)# 8 8# # # ?#6 65 68 86 ! C # # ) 5 ! C # = 88=8 ) '"<8)#8 = (# 6 &8 8 8 )# # # '"# =8 = 86 ) 8# 8
= = 8 6# 88 < # 868 5: #86) ) # )= 8= # 6 '"=# 8= ( 6) # '"= # 5)= '" = 8 #: # '"5)=#) : 8 )=!C# = = ( 8# ) 8 ) )=C6 #8 7# ))
)= #8 5 '" 6 ) # ! C # 5 : )= # : 8 ( '"
# # ) 6 8 8 )#
6 #)='"=6 68'""#8 8==6 9# #8 6 8 )= # '" -?#6#)) 6#)8 = ) )=!C# ( 8 8 ! C # # " = 8# 8 '" 7# 8 # ! C # ?
#8 %/%0*0%+ )= = # " = 8 6 6 # 8= )5?
7# = ) =) 8 8 "66 # 8& 8= ?#8 %/%0*0%+)=!C# -?# # . @
'" <8)#8 8 *00+ 6 6 = )= $%-'"<8)#8 C )='"<8)#8#
8 8 : 7# =)" )) -?#8 )6 =)='"<8)#8 5" = #8 ) # # 6 )= '" <8)#8 6 6 6 5 '" # 8 ) & # ) # 86 =68 6
8 9!
# # 5 8#)#= & )= # )= '"
'" = 8 8= # #8 = 6# ) 8 #8
5) 8# & )= # '" 6 8 ) 8 #) 8=) # = 6
6 8 & )= # ( 8# ## # -'"))=8 ) 9!
6 ) '"<8)#8 6 =
8 = = 1 .+
1$ *0!,
!
78
78